PO + Design Alternance 18 mois Sept. 2022 – Mars 2024

Study Advisor by l'Etudiant

18 mois pour transformer un produit de A à Z - design system, homepage, onboarding et espace client.

Contexte

Un produit figé depuis 2016.

Study Advisor by l'Etudiant est une plateforme d'orientation qui met en relation des étudiants avec des advisors - des étudiants avancés qui accompagnent leurs choix de formation. En arrivant en alternance, j'ai trouvé un produit vieillissant, sans design system, avec un onboarding à 13 minutes et un taux de completion faible.

18 mois pour tout transformer : de la refonte graphique complète à l'espace client en prod, en passant par la homepage et le tunnel d'onboarding. Rôle hybride PO + Designer dans une équipe de 3.

Les chantiers

18 mois - 4 transformations majeures.

Refonte graphique

Design system from scratch sur Figma - composants, couleurs, typographie. Base de tout ce qui a suivi.

Refonte homepage

Nouveau positionnement, CTA "Voir les advisors" mis en avant. Résultat : +20% de trafic vers les profils advisors.

Refonte onboarding

Style Typeform - ma proposition. Tunnel divisé en micro-étapes, SSO + pré-remplissage. 6 min vs 13 min, +30% completion.

Espace client

From scratch. RDV, dossier étudiant, gamification du profil advisor. Livré en production.

Décisions clés

5 choix qui ont eu le plus d'impact.

Design system from scratch

Repartir de zéro plutôt que patcher l'existant. Composants, couleurs, typo - tout documenté sur Figma pour toute l'équipe.

Cohérence produit

CTA "Voir les advisors"

Passer l'action principale de "S'inscrire" à "Voir les advisors" pour montrer la valeur avant de demander un effort.

+20% trafic

Onboarding style typeform

Remplacer le formulaire classique par un tunnel question par question. Moins intimidant, plus engageant.

+30% completion

SSO + pré-remplissage

Connexion Google + pré-remplissage des champs connus. Réduction drastique du temps de complétion du profil.

6 min vs 13 min

Espace client gamifié

Système de progression du profil advisor avec niveaux et badges. Adoption immédiate.

Rétention étudiants

Visuels du projet

Les changements en images.

Homepage

Refonte de la homepage - mise en avant des advisors et du CTA principal pour montrer la valeur avant de demander un effort.

Espace client

Espace client - tableau de bord advisor avec gestion des RDV, dossier étudiant et gamification du profil.

Onboarding

Onboarding style typeform - tunnel question par question, SSO Google + pré-remplissage. 6 min vs 13 min à l'origine.