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UX Research Product Design Projet académique 2023

Beev — Fleet Manager SaaS

Audit UX, research utilisateurs et maquettes pour une plateforme B2B de gestion de flotte électrique.

Beev — Fleet Manager SaaS

Contexte

Aider les entreprises à passer à l'électrique.

Beev est une startup B2B qui accompagne les entreprises dans la transition vers une flotte 100% électrique. Sa plateforme SaaS Fleet Manager permet de gérer l'ensemble du parc véhicules : état, attribution, activité, conformité RSE et conversion thermique → électrique.

Audit de l'existant, interviews terrain, construction de personas et empathy map, pour aboutir à des maquettes de redesign ciblées sur les principaux points de friction identifiés.

Les chantiers

3 phases — Auditer, comprendre, proposer.

01
Audit UX
Analyse de la plateforme existante selon 4 axes — navigation, direction artistique, ergonomie et cohérence. Identification des points de friction.
02
Research utilisateurs
Interviews terrain, journée type, construction de 2 personas (Arthur & Chloé) et empathy map pour ancrer les problèmes dans la réalité.
03
Maquettes
Redesign du dashboard Fleet Manager : proposition de véhicule électrique équivalent et module de visualisation des économies futures.

Décisions clés

5 choix qui ont guidé le redesign.

1
Navigation enrichie de labels
La nav latérale était composée uniquement de pictogrammes — sans titre. Ajout de labels texte pour chaque onglet afin d'améliorer la lisibilité sans alourdir l'interface.
Clarté navigation
2
Pop-up → Panneau contextuel
Le pop-up de modification des tags s'ouvrait en plein centre de l'écran, masquant le contenu principal. Remplacé par un panneau latéral contextuel non-bloquant.
Ergonomie +
3
2 personas distincts
Arthur (CEO, vision stratégique — conversion de flotte, RSE) et Chloé (gestionnaire opérationnelle — suivi quotidien, attribution). Des besoins opposés qui orientent deux chemins produit différents.
Compréhension usages
4
Proposition électrique intégrée
Depuis chaque fiche véhicule thermique, affichage direct d'un équivalent électrique compatible — autonomie, places, puissance, prix catalogue. Réduction de la friction dans le processus de conversion.
Conversion facilitée
5
Module "Économies futures"
Visualisation du ROI de la transition : pourcentage de flotte électrique, économies projetées en carburant et entretien. Argument décisif pour convaincre les CEO de passer à l'acte.
Décision ROI
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